¿Qué es accesibilidad en un negocio?

A la hora de inaugurar un nuevo comercio, es importante asegurarse que sea accesible para todas las personas, un espacio que pueda acoger a la mayor cantidad de personas posible, abarcando así a un público más diverso. La falta de atención a las necesidades especiales de personas con discapacidad, así como personas mayores o padres y madres con cochecitos de bebé, lleva la perdida de una parte del público objetivo de muchos negocios. Superar obstáculos como cajeros automáticos inaccesibles o tiendas con escaleras en lugar de rampas, es crucial para garantizar la atención adecuada a todas las personas. El Documento Básico de Seguridad de Utilización y Accesibilidad (DB SUA) del Código Técnico de la Edificación, en su sección 9, establece las condiciones de accesibilidad para todas las edificaciones, incluyendo los locales comerciales. En el caso de negocios con Licencia y en funcionamiento que planean realizar obras, deben cumplir con la Ley 8/2013 de rehabilitación, regeneración y renovación urbana para lograr la accesibilidad universal en sus espacios. Para obtener la Licencia de Apertura Municipal, debes demostrar que tus espacios cumplen con las condiciones mínimas de accesibilidad. Más allá de las regulaciones, la concienciación dentro del equipo es el primer paso. Sensibiliza a tu personal sobre la importancia de crear un entorno cómodo y seguro para clientes con movilidad reducida.

La accesibilidad se refiere a la facilidad con la que los usuarios acceden y navegan en tu página; esto es independiente a sus condiciones físicas o cognitivas. Sin embargo, la accesibilidad logra que tu página tenga un mejor alcance para los grupos de población que presenten algún tipo de las siguientes discapacidades: Física permanente: como la ceguera, sordera o ausencia de movilidad de las extremidades. Física temporal: como un brazo roto o una recuperación tras algún tipo de operación. Por situación: como cuando una persona debe cargar y cuidar a su bebé y sólo tiene disponible una mano, chóferes que deben prestar atención al GPS de su celular o, incluso, una conexión lenta a internet. Es decir, una página web accesible debe ser fácil de navegar, comprender y utilizar para todas las personas, incluyendo aquellas que tienen discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas. La accesibilidad es un beneficio ¡para tod@s!

Alfredo Catalán, consultor en accesibilidad de Fundación Adecco, define la accesibilidad universal como la condición necesaria para que entornos, procesos, bienes, productos y servicios permitan la participación autónoma y equitativa de todas las personas. En tal sentido, asegurar que cualquier persona pueda acceder a un espacio físico o obtener información de un sitio web es crucial para que la accesibilidad sea real. La accesibilidad es la base que facilita la inclusión en todos los aspectos de la vida. Implica ofrecer soluciones concretas a necesidades básicas de participación e integración para todas las personas. Es importante diferenciar entre accesibilidad e inclusión. La accesibilidad universal se erige como un concepto fundamental en la búsqueda de un mundo más inclusivo. En la búsqueda de un mundo más inclusivo, la accesibilidad universal se posiciona como un concepto fundamental.