¿Qué significa accesibilidad en los negocios?

La accesibilidad es una estrategia de negocios que se enfoca en ofrecer una experiencia de usuario inclusiva y accesible para todos los clientes, independientemente de sus habilidades o discapacidad. Esto implica diseñar productos, servicios y contenidos de manera que sean fáciles de usar y acceder por parte de todos los clientes, incluyendo a aquellos con discapacidad visual, auditiva, motriz o cognitiva. La accesibilidad como estrategia de negocios puede ofrecer una serie de beneficios, como ampliar la base de clientes, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la reputación de la empresa. Además, la accesibilidad también es una cuestión de responsabilidad social y ética, que puede contribuir a un mundo más inclusivo y equitativo. La accesibilidad digital puede aumentar la audiencia de un producto digital entre un 15%-17%. La falta de accesibilidad digital puede causar erosión de la marca y pérdida de clientes a largo plazo. Invertir en el diagnóstico y desarrollo de estrategias de accesibilidad digital traerá un impacto significativo para tu marca, tanto en términos de incremento de la audiencia, interacciones y ventas, así como en la reducción de riesgos legales y financieros.