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¿Qué significa accesibilidad en los negocios?

Francisco Lerma
Francisco Lerma
2025-11-11 01:30:12
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A la hora de inaugurar un nuevo comercio, es importante asegurarse que sea accesible para todas las personas, un espacio que pueda acoger a la mayor cantidad de personas posible, abarcando así a un público más diverso. La falta de atención a las necesidades especiales de personas con discapacidad, así como personas mayores o padres y madres con cochecitos de bebé, lleva la perdida de una parte del público objetivo de muchos negocios. Superar obstáculos como cajeros automáticos inaccesibles o tiendas con escaleras en lugar de rampas, es crucial para garantizar la atención adecuada a todas las personas. Para maximizar el alcance, las empresas deben adoptar estrategias de marketing inclusivo, apostando por la accesibilidad en el diseño arquitectónico de sus locales. Las personas con discapacidad representan un 15% de la población mundial, consumidores activos que buscan tus productos y/o servicios. La normativa sobre la accesibilidad en espacios comerciales contempla que los negocios deben cumplir con ciertas condiciones para garantizar el acceso a todas las personas.
Diego Lucio
Diego Lucio
2025-11-03 00:23:26
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Alfredo Catalán, consultor en accesibilidad de Fundación Adecco, define la accesibilidad universal como la condición necesaria para que entornos, procesos, bienes, productos y servicios permitan la participación autónoma y equitativa de todas las personas. En la búsqueda de un mundo más inclusivo, la accesibilidad universal se erige como un concepto fundamental. Se trata de fomentar oportunidades de participación para todas las personas, tomando en cuenta aspectos que detallamos a continuación. A menudo, asociamos las barreras de accesibilidad con limitaciones físicas o el difícil acceso a la información en sitios web. Sin embargo, es crucial reconocer las barreras actitudinales, que se refieren a la actitud, a veces peyorativa, hacia aquellos que necesitan una accesibilidad óptima. En resumen, hablar de accesibilidad supone más bien un desafío que debemos tomar en cuenta con todo lo que conlleva. Implica ofrecer soluciones concretas a necesidades básicas de participación e integración para todas las personas. Es importante diferenciar entre accesibilidad e inclusión. La accesibilidad es la base que facilita la inclusión en todos los aspectos de la vida.

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Cristina Méndez
Cristina Méndez
2025-10-25 17:28:15
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La accesibilidad es una estrategia de negocios que se enfoca en ofrecer una experiencia de usuario inclusiva y accesible para todos los clientes, independientemente de sus habilidades o discapacidad. Esto implica diseñar productos, servicios y contenidos de manera que sean fáciles de usar y acceder por parte de todos los clientes, incluyendo a aquellos con discapacidad visual, auditiva, motriz o cognitiva. La accesibilidad como estrategia de negocios puede ofrecer una serie de beneficios, como ampliar la base de clientes, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la reputación de la empresa. Además, la accesibilidad también es una cuestión de responsabilidad social y ética, que puede contribuir a un mundo más inclusivo y equitativo. La accesibilidad digital puede aumentar la audiencia de un producto digital entre un 15%-17%. La falta de accesibilidad digital puede causar erosión de la marca y pérdida de clientes a largo plazo. Invertir en el diagnóstico y desarrollo de estrategias de accesibilidad digital traerá un impacto significativo para tu marca, tanto en términos de incremento de la audiencia, interacciones y ventas, así como en la reducción de riesgos legales y financieros.